Các hình thức hỗ trợ
Hỗ trợ qua SMS
Soạn HOTRO gửi 888 để nhận hướng dẫn sử dụng dịch vụ, kiểm tra gói cước và dung lượng còn lại.
Tổng đài hỗ trợ
Tổng đài hoạt động 24/7, hỗ trợ giải quyết sự cố, khiếu nại và tư vấn gói cước phù hợp.
Bảo mật & quyền riêng tư
Thông tin thuê bao và lịch sử đăng ký được bảo vệ theo tiêu chuẩn an toàn viễn thông quốc tế.
Câu hỏi thường gặp
1. Làm sao để đăng ký gói cước?
Chọn gói cước phù hợp trên website và nhấn Đăng ký ngay. Hệ thống sẽ tự động mở tin nhắn SMS với cú pháp chính xác.
2. Gói cước có tự gia hạn không?
Có. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi kết thúc chu kỳ nếu tài khoản đủ tiền.
3. Làm sao để hủy gói?
Soạn HUY gửi 888. Hệ thống sẽ gửi phản hồi xác nhận.
4. Dung lượng vượt gói tính thế nào?
Khi vượt dung lượng ưu đãi, data sẽ tính theo chính sách hiện hành của nhà mạng.
Điều khoản & lưu ý
- ✔ Áp dụng cho thuê bao đủ điều kiện.
- ✔ Không áp dụng đồng thời với một số gói khuyến mãi khác.
- ✔ Nhà mạng có quyền thay đổi chính sách khi cần thiết.
- ✔ Mọi tranh chấp được xử lý theo quy định viễn thông.